Politica de Privacidad

Como Hanksugi Tire recopila, usa y protege su informacion personal

Ultima actualizacion: Abril 2026

Hanksugi Tire ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web ubicado en www.hanksugi.com. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su informacion cuando visita nuestro sitio web o interactua con nuestros servicios. Al usar nuestro sitio web, usted acepta las practicas descritas en esta politica.

1. Informacion que Recopilamos

Informacion que usted proporciona directamente: Cuando completa un formulario de contacto, solicita una cotizacion, usa nuestro localizador de distribuidores o se suscribe a actualizaciones, podemos recopilar la siguiente informacion personal:

  • Nombre completo
  • Direccion de correo electronico
  • Numero de telefono
  • Nombre de empresa o razon social
  • Tamano de flota y requisitos de llantas
  • Direccion postal o ubicacion de servicio
  • Cualquier detalle adicional que incluya en campos de mensaje

Informacion recopilada automaticamente: Cuando navega por nuestro sitio web, podemos recopilar automaticamente ciertos datos tecnicos, incluyendo:

  • Direccion IP
  • Tipo y version de navegador
  • Sistema operativo
  • Sitio web o motor de busqueda de referencia
  • Paginas visitadas y tiempo en cada pagina
  • Fecha y hora de su visita
  • Tipo de dispositivo (escritorio, tableta o movil)
  • Identificadores de cookies y datos de rastreo similares

2. Como Usamos su Informacion

Usamos la informacion que recopilamos para los siguientes propositos:

  • Responder a sus consultas, solicitudes de cotizacion y comunicaciones de servicio al cliente
  • Conectarlo con distribuidores Hanksugi autorizados en su area cuando solicita contacto con un distribuidor
  • Procesar y atender solicitudes de pedidos al mayoreo o de flotas
  • Mejorar la funcionalidad, contenido y experiencia de usuario de nuestro sitio web
  • Analizar patrones de trafico y tendencias de uso del sitio web
  • Enviar comunicaciones de marketing periodicas sobre productos, promociones y actualizaciones de la industria
  • Mantener la seguridad e integridad de nuestro sitio web
  • Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros terminos

Si recibe correos de marketing de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripcion" incluido en cada correo o contactandonos directamente a juan@hanksugi.com.

3. Cookies y Tecnologias de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias de rastreo similares para mejorar su experiencia de navegacion. Las cookies son pequenos archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Tipos de cookies que usamos:

  • Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad basica del sitio web como navegacion, preferencias de idioma y envio de formularios. Estas cookies no pueden desactivarse sin afectar el rendimiento del sitio.
  • Cookies de analisis: Nos ayudan a entender como los visitantes interactuan con nuestro sitio web recopilando datos de uso anonimos. Usamos esta informacion para mejorar el contenido y la estructura del sitio.
  • Cookies de preferencia: Recuerdan sus configuraciones como seleccion de idioma y preferencias de visualizacion para que no tenga que ingresarlas de nuevo en visitas posteriores.

Gestion de cookies: Puede controlar o eliminar cookies a traves de la configuracion de su navegador. La mayoria de los navegadores le permiten bloquear todas las cookies, aceptar todas las cookies o recibir una notificacion antes de que se almacene una cookie. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede limitar ciertas funciones del sitio web.

4. Intercambio y Divulgacion de Informacion

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su informacion personal a terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir su informacion en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Distribuidores autorizados: Cuando usted solicita especificamente ser conectado con un distribuidor Hanksugi a traves de nuestro localizador de distribuidores o formularios de contacto, compartimos sus datos de contacto con el distribuidor correspondiente para que pueda responder a su consulta.
  • Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas de terceros de confianza que nos asisten con alojamiento web, analisis, entrega de correo electronico y gestion de relaciones con clientes. Estos proveedores estan contractualmente obligados a proteger sus datos y solo pueden usarlos para realizar servicios en nuestro nombre.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar su informacion si es requerido por ley, regulacion, proceso legal o solicitud gubernamental ejecutable, o cuando creemos que la divulgacion es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
  • Transferencias comerciales: En caso de fusion, adquisicion o venta de todos o parte de nuestros activos, su informacion personal puede ser transferida como parte de esa transaccion. Le notificaremos de cualquier cambio en la propiedad o uso de sus datos.

5. Seguridad de Datos

Tomamos la proteccion de su informacion personal con seriedad. Nuestro sitio web utiliza encriptacion SSL (Secure Sockets Layer) para asegurar los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores. Implementamos salvaguardas administrativas, tecnicas y fisicas razonables disenadas para proteger su informacion contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion.

Sin embargo, ningun metodo de transmision o almacenamiento electronico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su informacion personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Le recomendamos usar contrasenas seguras y ejercer precaucion al compartir datos personales en linea.

6. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios estan disenados para profesionales de la industria de transporte comercial y no estan dirigidos a menores de 13 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores de 13 anos. Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor de 13 anos, tomaremos medidas para eliminar esa informacion de inmediato. Si cree que un menor nos ha proporcionado informacion personal, contactenos a juan@hanksugi.com.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo sitios de distribuidores, plataformas de redes sociales, recursos de la industria y proveedores de envio o logistica. Estos sitios externos operan de forma independiente y tienen sus propias politicas de privacidad y terminos de uso. No somos responsables de las practicas de privacidad o el contenido de sitios web de terceros. Le recomendamos revisar la politica de privacidad de cada sitio que visite despues de salir de nuestro sitio web.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicacion, puede tener ciertos derechos sobre la informacion personal que tenemos sobre usted. Estos derechos pueden incluir:

  • Acceso: Puede solicitar una copia de la informacion personal que hemos recopilado sobre usted.
  • Correccion: Puede pedirnos que corrijamos o actualicemos cualquier informacion personal inexacta o incompleta.
  • Eliminacion: Puede solicitar que eliminemos su informacion personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
  • Cancelacion de suscripcion: Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos a juan@hanksugi.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la legislacion aplicable.

9. Proteccion de Datos en Latinoamerica

Si usted reside en un pais de America Latina, las leyes locales de proteccion de datos pueden otorgarle derechos adicionales sobre su informacion personal. Respetamos los marcos legales de proteccion de datos vigentes en cada jurisdiccion donde operamos, incluyendo pero no limitado a:

  • Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (Mexico)
  • Ley de Proteccion de la Vida Privada (Chile)
  • Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Colombia)
  • Ley de Proteccion de los Datos Personales No. 25.326 (Argentina)

Para ejercer sus derechos bajo la legislacion local de proteccion de datos, contactenos usando la informacion proporcionada en la Seccion 13 de esta politica.

10. Retencion de Datos

Retenemos su informacion personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propositos para los cuales fue recopilada, incluyendo satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Los periodos especificos de retencion dependen del tipo de datos y como se utilizan:

  • Envios de formularios de contacto: Retenidos hasta 3 anos desde la fecha de su ultima interaccion con nosotros, a menos que solicite la eliminacion anticipada.
  • Consultas de cotizacion y pedidos: Retenidas hasta 5 anos para apoyar relaciones comerciales continuas y obligaciones de garantia.
  • Comunicaciones de marketing: Su direccion de correo electronico se retiene hasta que cancele su suscripcion o solicite la eliminacion de nuestra lista de correo.
  • Datos de analisis del sitio web: Los datos de analisis anonimizados pueden retenerse indefinidamente para analisis de tendencias y mejora del sitio web.

Cuando la informacion personal ya no es necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma segura de acuerdo con nuestras practicas de gestion de datos.

11. Usuarios Internacionales

Hanksugi Tire tiene su sede en Estados Unidos, y nuestro sitio web y servicios estan dirigidos principalmente a clientes en Estados Unidos y America Latina. Si accede a nuestro sitio web desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que su informacion puede ser transferida, almacenada y procesada en Estados Unidos, donde las leyes de proteccion de datos pueden diferir de las de su pais de residencia.

Al usar nuestro sitio web y proporcionar su informacion, usted consiente la transferencia y procesamiento de sus datos en Estados Unidos. Tomaremos medidas razonables para asegurar que su informacion reciba un nivel adecuado de proteccion independientemente de donde se procese.

12. Cambios a Esta Politica de Privacidad

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras practicas, tecnologia, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Ultima actualizacion" en la parte superior de esta pagina. Le recomendamos revisar esta Politica de Privacidad periodicamente para mantenerse informado sobre como estamos protegiendo su informacion.

Su uso continuado de nuestro sitio web despues de cualquier cambio a esta Politica de Privacidad constituye su aceptacion de los terminos actualizados.

13. Informacion de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Politica de Privacidad o nuestras practicas de datos, contactenos:

Haremos todo lo posible por responder a su consulta dentro de un plazo razonable.