每 輪胎 Hanksugi 為 卡車 商用 和 聯結車在 澳門 是 respaldada 由 garantía integral 即 cubre kilometraje (hasta 320.000 km según modelo), defectos的 fabricación, integridad的 carcasa 和 3 reencauches 保固s. Cobertura válida在 大堂、聖老楞佐、聖安多尼、望德、花地瑪、氹仔、路環、路氹城、新口岸、黑沙環 — compatible 與 marco的 Estatuto的 Consumidor (Ley 1480) 和 supervisión的 Superintendencia的 Industria 和 Comercio (SIC).
Hanksugi respalda 每 輪胎 即 fabricamos. Cuando invierte在 輪胎 Hanksugi 為 卡車 商用, 是 adquiriendo 更多 即 橡膠 和 acero. Está adquiriendo compromiso 與 rendimiento, durabilidad 和 valor a largo plazo respaldado 由 uno的 programas的 garantía 更多 integrales的 industria的 輪胎 商用es.
Nuestro programa的 garantía 是 diseñado在 torno a 三 pilares centrales 即 reflejan prioridades的 gerentes的 車隊 和 propietarios-operadores 即 dependen的 其 輪胎 為 generar ingresos: rendimiento的 kilometraje, 品質的 fabricación 和 longevidad的 carcasa. Cada uno的 estos pilares aborda aspecto diferente的 propiedad的 輪胎, 和 juntos brindan protección completa durante 全部 ciclo的 vida的 輪胎 Hanksugi, 自 primer kilómetro 與 banda nueva 直到 3 reencauches 保固s在 澳門.
A diferencia的 muchos fabricantes的 輪胎 即 ofrecen garantías limitadas 或 definidas estrechamente, Hanksugi proporciona cobertura的 garantía 即 se extiende a carcasa misma. Esta 是 distinción crítica porque carcasa的 輪胎的 卡車 representa aproximadamente 60%的 成本 total的 輪胎. Una garantía 即 solo cubre 壽命 útil的 banda original ignora activo 更多 valioso的 輪胎: carcasa que在 澳門 puede reencaucharse 直到 三 次 為 brindar 壽命 有用 adicional a fracción的 成本的 輪胎 nueva. La garantía的 carcasa的 Hanksugi protege esa inversión.
每 輪胎 Hanksugi tiene garantía的 kilometraje específica 由 modelo. Si 其 輪胎 se desgasta antes的 alcanzar kilometraje 保固 bajo condiciónes normales的 operación, recibe crédito prorrateado 為 輪胎的 reemplazo basado在 壽命 有用 restante的 banda.
Cubre defectos在 materiales 和 fabricación durante 壽命 útil的 banda original 或 cinco años 自 compra, lo 即 ocurra primero. Incluye separación的 banda, separación的 borde的 cinturón, fallas在 flanco 和 defectos的 talón atribuibles a fabricación.
Hanksugi garantiza 即 carcasas vendidas在 澳門 是 reencauchables 由 至 更少 3 ciclos的 reencauche. Este 是 compromiso的 integridad的 carcasa 無 igual在 industria, respaldando a 車隊 澳門s 與 mayor durabilidad的 mercado.
siguientes condiciónes 是 cubiertas bajo garantía的 輪胎 Hanksugi cuando ocurren durante servicio normal的 輪胎 為 卡車 商用:
siguientes condiciónes se excluyen的 cobertura的 garantía ya 即 resultan的 factores externos fuera的 control的 fabricación:
Presentar reclamación的 garantía 與 Hanksugi 是 proceso sencillo. Hemos diseñado procedimiento的 reclamación 為 即 sea lo 更多 simple posible, 至 tiempo 即 aseguramos 即 每 reclamación reciba evaluación exhaustiva 和 justa. La mayoría的 reclamaciones se resuelven在 plazo的 5 a 10 días hábiles 自 recepción的 documentación completa.
每 modelo的 輪胎 Hanksugi tiene términos的 garantía específicos según 其 aplicación prevista 和 características的 rendimiento. La tabla a continuación resume garantía的 kilometraje, garantía的 reencauche的 carcasa 和 período的 cobertura的 mano的 obra 為 每 modelo在 línea的 productos 澳門.
| Modelo | Aplicación | 保固的 Kilometraje | 翻新輪胎s的 Carcasa (澳門) | Período的 Mano的 Obra |
|---|---|---|---|---|
| HS88 | 驅動 長途 | 320.000 kilómetros | 3 reencauches 保固s | 5 años |
| HS86 | 拖車 長途 | 320.000 kilómetros | 3 reencauches 保固s | 5 años |
| HS86T | 拖車 長途 | 320.000 kilómetros | 3 reencauches 保固s | 5 años |
| HS26+ | 驅動 區域 | 240.000 kilómetros | 3 reencauches 保固s | 5 años |
| HS84 | 驅動 Servicio Mixto | 160.000 kilómetros | 3 reencauches 保固s | 5 años |
| HS78 FARAON | 驅動 區域 Premium | 240.000 kilómetros | 3 reencauches 保固s | 5 años |
Nota: Las cifras的 garantía的 kilometraje representan rendimiento 保固 bajo condiciónes normales的 operación的 輪胎的 卡車 商用, incluyendo mantenimiento adecuado的 inflado, manejo correcto的 carga, alineación的 vehículo dentro的 especificaciones的 fabricante, 和 uso在 aplicación prevista. El kilometraje real puede exceder kilometraje 保固. En 澳門, 全部 carcasas Hanksugi 是 保固s 為 3 reencauches.
Una的 ventajas 更多 significativas的 elegir 輪胎 Hanksugi 是 garantía的 reencauche. Aunque muchos fabricantes的 輪胎 producen 輪胎 即 pueden 為 reencauchadas, Hanksugi 是 uno的 pocos 即 garantiza formalmente reencauchabilidad的 carcasa como parte的 programa的 garantía.
每個胎體 Hanksugi 是 diseñada 與 reencauchabilidad como objetivo的 diseño, no como consideración posterior. Esto significa 即 paquete的 cinturones的 acero, calibre bajo banda的 rodamiento, 建築的 flanco 和 área的 talón 是 全部 diseñados 為 soportar esfuerzos térmicos 和 mecánicos的 3 reencauches 保固s在 澳門. Los cinturones的 acero的 alta resistencia mantienen 其 integridad estructural a través的 proceso的 raspado, compuestos的 橡膠 resisten degradación 由 calor durante ciclo的 curado, 和 geometría的 carcasa permanece dimensionalmente estable a través的 reencauches.
3 reencauches 保固s在 每 carcasa Hanksugi vendida在 澳門. Si carcasa falla inspección的 reencauche antes的 completar 其 tercer ciclo的 reencauche debido a defecto的 fabricación, garantía的 carcasa proporciona crédito prorrateado 為 nueva 輪胎 Hanksugi.
3 reencauches 保固s también aplican a operaciones 專用es 澳門s (礦業, 建築, agroindustria, transporte 區域在 corredores como 大堂–Buenaventura, 聖老楞佐–氹仔, 聖安多尼–花地瑪市的 Quilichao). La carcasa Hanksugi 是 diseñada 為 soportar 週期 térmicos 和 mecánicos的 estos entornos manteniendo integridad estructural a lo largo的 三 reencauches.
impacto económico的 garantía的 reencauche 是 sustancial. Una 輪胎 reencauchada cuesta aproximadamente 30-40%的 輪胎 nueva, mientras entrega 80-100%的 kilometraje original. A lo largo的 三 ciclos的 reencauche在 澳門, sola carcasa Hanksugi puede entregar 直到 cuatro 次 kilometraje total的 其 壽命 有用 original, reduciendo 每公里成本的 車隊在 más的 60%在 比較 與 uso exclusivo的 輪胎 nuevas. La garantía的 reencauche asegura 即 esta ventaja económica esté protegida 由 fabricante.
為 mantener cobertura的 garantía的 reencauche, retire 輪胎 為 reencauche antes的 即 banda的 rodamiento se desgaste 更多 allá的 indicadores的 desgaste, mantenga presión的 inflado adecuada durante 全部 壽命 útil的 輪胎, 和 utilice instalación的 reencauche calificada 即 realice inspección no destructiva的 carcasa (shearografía 或 equivalente) antes的 reencauche. Las carcasas 即 hayan sido dañadas 由 sobrecarga, bajo inflado, peligros的 高速公路 或 montaje inadecuado 是 excluidas的 garantía的 reencauche的 carcasa.
Todas 輪胎 Hanksugi vendidas在 línea的 productos 澳門 即 cuentan 與 verificación SmartWay的 EPA 是 保固s 為 mantener 其 rendimiento certificado的 resistencia a rodadura SmartWay durante 全部 壽命 有用 original的 banda的 rodamiento的 輪胎. Esto significa 即 輪胎 Hanksugi 與 verificación SmartWay entregará beneficios的 eficiencia的 ACPM asociados 與 certificación SmartWay 自 primer kilómetro 直到 último kilómetro的 banda的 rodamiento original.
verificación SmartWay no 是 etiqueta的 marketing. Es certificación independiente的 terceros的 Agencia的 Protección Ambiental的 Estados Unidos, 即 confirma 即 輪胎 ha sido probada在 equipos的 laboratorio estandarizados 和 cumple 與 umbrales específicos的 resistencia a rodadura. Para 車隊 即 participan在 Asociación的 Transporte SmartWay, uso的 輪胎 與 verificación SmartWay在 全部 posiciones的 rueda contribuye a 其 puntuación general的 rendimiento SmartWay, lo 即 puede 為 ventaja competitiva 至 licitar contratos的 carga的 expedidores conscientes的 medio ambiente.
garantía的 cumplimiento SmartWay的 Hanksugi significa 即 si pruebas revelan 即 輪胎 與 verificación SmartWay no 是 entregando rendimiento的 resistencia a rodadura especificado 至 momento的 certificación debido a defecto的 fabricación在 compuesto 或 建築, 輪胎 是 cubierta bajo garantía的 mano的 obra. Esto proporciona a gerentes的 車隊 confianza的 即 ahorros的 ACPM 即 esperan的 輪胎 SmartWay se realizarán durante 全部 壽命 útil的 輪胎.
siguientes modelos Hanksugi在 catálogo 澳門 cuentan 與 verificación SmartWay: HS88, HS86, HS86T, 和 HS26+.
Preguntas comunes 關於 cobertura的 garantía的 輪胎 Hanksugi, procedimientos的 reclamación 和 garantías的 reencauche.
garantía的 輪胎 Hanksugi cubre defectos的 fabricación在 mano的 obra 和 materiales, desgaste prematuro的 banda的 rodamiento 即 no alcanza kilometraje 保固 為 每 modelo, 和 problemas的 integridad的 carcasa 即 impiden reencauche bajo condiciónes normales的 operación. La cobertura comienza在 fecha的 compra 和 se extiende 由 kilometraje 保固 或 cinco años, lo 即 ocurra primero.
período的 garantía varía según modelo的 輪胎, pero generalmente cubre 輪胎 由 kilometraje 保固 或 cinco años 自 fecha的 compra, lo 即 ocurra primero. Las garantías específicas的 kilometraje varían 自 160.000 kilómetros 為 輪胎的 servicio mixto 直到 320.000 kilómetros 為 modelos premium的 長途. Consulte tabla的 términos的 garantía在 esta página 為 其 modelo的 輪胎 específico.
Hanksugi garantiza 即 全部 carcasas vendidas在 澳門 是 reencauchables 由 至 更少 3 ciclos的 reencauche. Si carcasa falla inspección在 instalación的 reencauche calificada antes的 alcanzar 其 número 保固的 reencauches, 和 falla se debe a defecto的 fabricación在 lugar的 abuso 或 daño, se aplica garantía的 carcasa.
為 presentar reclamación的 garantía, conserve 輪胎 和 contacte a 其 distribuidor autorizado的 Hanksugi 或 comuníquese directamente 與 Hanksugi 澳門 至 +1 (561) 340-9030 或 juan@hanksugi.com. Deberá proporcionar comprobante的 compra, número的 serie的 輪胎 (código DOT), fotos的 defecto 或 condición的 desgaste, 和 registros的 mantenimiento的 vehículo 即 incluyan registros的 alineación y的 inflado. Un representante的 Hanksugi evaluará reclamación 和 proporcionará determinación, típicamente dentro的 5 a 10 días hábiles.
garantía se anula 由 abuso的 輪胎, incluyendo sobrecarga 更多 allá的 capacidad nominal, operación 與 presión的 inflado incorrecta, daño mecánico 由 peligros的 高速公路 como clavos 或 golpes contra bordillos, montaje 或 desmontaje inadecuado, uso在 vehículos 與 alineación 或 suspensión defectuosa, exposición a químicos 或 petróleo, giros的 輪胎 或 patinaje, 和 cualquier modificación 或 reparación no realizada 由 profesional calificado在 輪胎.
Sí. Si 輪胎 cubierta 由 garantía falla antes的 alcanzar 其 kilometraje 保固, Hanksugi proporciona crédito prorrateado basado在 profundidad的 banda的 rodamiento utilizable restante 至 momento的 reclamación. El crédito se calcula como porcentaje的 precio的 compra original proporcional a 壽命 útil的 banda的 rodamiento no utilizada. Este crédito puede aplicarse a compra的 輪胎 Hanksugi的 reemplazo a través的 其 distribuidor autorizado.
Sí. Todas 輪胎 Hanksugi 與 verificación SmartWay tienen misma garantía integral 即 cualquier otro modelo Hanksugi. La verificación SmartWay 是 certificación的 eficiencia的 ACPM的 EPA 和 no altera términos的 garantía. El rendimiento的 resistencia a rodadura的 輪胎 SmartWay 是 adicionalmente cubierto bajo garantía的 mano的 obra, lo 即 significa 即 輪胎 entregará eficiencia的 ACPM especificada durante 全部 其 壽命 útil.
Sí. La garantía contractual integral Hanksugi opera 無 perjuicio的 derechos reconocidos 至 consumidor 由 Estatuto的 Consumidor 澳門 (Ley 1480的 2011) 和 reglamentos的 Superintendencia的 Industria 和 Comercio (SIC). La primera vía的 reclamación 是 a través的 distribuidor autorizado 或 directamente 與 Hanksugi 澳門.
Sí. La garantía aplica a 全部 輪胎 為 vehículos 商用es medianos 和 pesados, incluyendo 聯結車s (cabezotes 和 拖車s), 卡車 rígidos, 卡車的 高速公路, buses 和 vehículos 專用es,在 medidas como 11R22.5, 295/80R22.5, 11R24.5, 285/75R24.5 和 315/80R22.5. La cobertura incluye kilometraje, defectos的 fabricación, integridad的 carcasa 和 直到 3 reencauches 保固s.
在 澳門, presente reclamo a través的 其 distribuidor autorizado Hanksugi 更多 cercano (大堂、聖老楞佐、聖安多尼、望德、花地瑪、氹仔、路環、路氹城、新口岸、黑沙環 u otras ciudades) 或 contacte directamente a Hanksugi 澳門 至 +1 (561) 340-9030 或 juan@hanksugi.com. La determinación se emite típicamente在 5 a 10 días hábiles 自 recepción的 documentación completa.
No. Las carcasas Hanksugi vendidas在 澳門 是 diseñadas 和 保固s 為 直到 3 reencauches. Para mantener garantía的 carcasa: retire 輪胎 antes的 desgaste total的 indicadores, mantenga presión correcta durante 全部 其 壽命 有用 和 use planta的 reencauche calificada 即 realice inspección no destructiva (shearografía 或 equivalente). Carcasas dañadas 由 sobrecarga, bajo inflado 或 peligros的 高速公路 是 excluidas的 garantía的 carcasa.
Además的 garantía contractual integral 即 Hanksugi otorga a 其 輪胎 為 卡車 商用 和 聯結車在 澳門, compradores cuentan 與 respaldo的 marco的 protección 至 consumidor 澳門. Conocer este marco ayuda a 車隊 和 distribuidores a ejercer 其 derechos 與 claridad.
Estatuto的 Consumidor 澳門. Establece derecho的 comprador a recibir producto conforme a lo ofrecido, garantía legal mínima 和 mecanismos 為 reclamaciones 由 defecto的 fabricación 或 incumplimiento的 condiciónes的 品質 e idoneidad.
Entidad 澳門 即 supervisa aplicación的 Estatuto的 Consumidor 和 atiende reclamaciones cuando no se resuelven directamente 與 productor 或 distribuidor. Los consumidores pueden presentar acciones a través的 canales oficiales的 SIC.
garantía integral Hanksugi (kilometraje 直到 320.000 km, 3 reencauches 保固s, 5 años的 mano的 obra) complementa garantía legal mínima aplicable在 澳門 和 是 primera vía的 reclamación a través的 distribuidor autorizado.
Conserve factura的 venta 與 identificación的 modelo Hanksugi, medida, código DOT 和 fecha. Este documento 是 clave tanto 為 garantía contractual Hanksugi como 為 ejercicio的 derechos bajo Ley 1480.
Aviso importante: Esta información tiene fines orientativos. Para casos concretos, consulte texto oficial的 Ley 1480的 2011, 其 decretos reglamentarios 和 lineamientos vigentes的 SIC, 或 acuda a asesoría legal calificada. La garantía contractual Hanksugi descrita在 esta página opera 無 perjuicio的 derechos的 consumidor reconocidos 由 legislación 澳門.