Cada pneu Hanksugi pour camion commercial y semi-remorque en Canada está respaldada por una garantie integral que cubre kilometraje (jusqu'à 320.000 km según modelo), defectos de fabricación, integridad de carcasa y 3 rechapages garantizados. Cobertura válida en Montréal, Toronto, Vancouver, Calgary, Edmonton, Ottawa, Halifax, Kitchener, Winnipeg y Québec — compatible avec el marco del Estatuto del Consumidor (Ley 1480) y la supervisión de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Hanksugi respalda cada pneu que fabricamos. Cuando invierte en pneus Hanksugi pour camion commercial, está adquiriendo plus que caucho y acero. Está adquiriendo un compromiso avec el rendement, la durabilité y el valor a largo plazo respaldado por uno de los programas de garantie plus integrales de la industria de pneus commerciaux.
Nuestro programa de garantie está diseñado en torno a tres pilares centrales que reflejan las prioridades de gerentes de flotte y propietarios-operadores que dependen de sus pneus pour generar ingresos: rendement de kilometraje, qualité de fabricación y longevidad de la carcasa. Cada uno de estos pilares aborda un aspecto diferente de la propiedad de la pneu, y juntos brindan protección completa durante tout el ciclo de vida de una pneu Hanksugi, depuis el primer kilomètre avec una banda nouvelle jusqu'à 3 rechapages garantizados en Canada.
A diferencia de muchos fabricants de pneus que ofrecen garanties limitadas o definidas estrechamente, Hanksugi proporciona cobertura de garantie que se extiende a la carcasa misma. Esta es una distinción crítica parce que la carcasa de una pneu de camion representa aproximadamente el 60% del costo total de la pneu. Una garantie que solo cubre la vida útil de la banda original ignora el activo plus valioso de la pneu: la carcasa que en Canada puede rechaperse jusqu'à tres veces pour brindar vida útil adicional a una fracción del costo de una pneu nouvelle. La garantie de carcasa de Hanksugi protege esa inversión.
Cada pneu Hanksugi tiene una garantie de kilometraje específica por modelo. Si su pneu se desgasta antes de alcanzar el kilometraje garantizado bajo condiciones normales de operación, recibe un crédito prorrateado pour una pneu de reemplazo basado en la vida útil restante de la banda.
Cubre defectos en materiales y fabricación durante la vida útil de la banda original o cinco ans depuis la achat, lo que ocurra primero. Incluye separación de banda, separación de borde de cinturón, fallas en el flanco y defectos de talón atribuibles a la fabricación.
Hanksugi garantiza que las carcasas vendidas en Canada son reencauchables por al moins 3 ciclos de rechapage. Este es un compromiso de integridad de carcasa sans igual en la industria, respaldando a las flottes canadiennes avec la mayor durabilité del mercado.
Las siguientes condiciones están cubiertas bajo la garantie de pneus Hanksugi cuando ocurren durante el service normal de pneus pour camion comercial:
Las siguientes condiciones se excluyen de la cobertura de garantie ya que resultan de factores externos fuera del control de fabricación:
Presentar una reclamación de garantie avec Hanksugi es un proceso sencillo. Hemos diseñado el procedimiento de reclamación pour que sea lo plus simple posible, al tiempo que aseguramos que cada reclamación reciba una evaluación exhaustiva y justa. La mayoría de las reclamaciones se resuelven en un plazo de 5 a 10 días hábiles depuis la recepción de la documentación completa.
Cada modelo de pneu Hanksugi tiene términos de garantie específicos según su aplicación prevista y características de rendement. La tabla a continuación resume la garantie de kilometraje, la garantie de rechapage de carcasa y el período de cobertura de mano de obra pour cada modelo en la línea de produits Canada.
| Modelo | Aplicación | Garantie de Kilometraje | Rechapages de Carcasa (Canada) | Período de Mano de Obra |
|---|---|---|---|---|
| HS88 | Traction Longue Distance | 320.000 kilomètres | 3 rechapages garantizados | 5 ans |
| HS86 | Remorque Longue Distance | 320.000 kilomètres | 3 rechapages garantizados | 5 ans |
| HS86T | Remorque Longue Distance | 320.000 kilomètres | 3 rechapages garantizados | 5 ans |
| HS26+ | Traction Régional | 240.000 kilomètres | 3 rechapages garantizados | 5 ans |
| HS84 | Traction Service Mixto | 160.000 kilomètres | 3 rechapages garantizados | 5 ans |
| HS78 FARAON | Traction Régional Haut de gamme | 240.000 kilomètres | 3 rechapages garantizados | 5 ans |
Nota: Las cifras de garantie de kilometraje representan el rendement garantizado bajo condiciones normales de operación de pneus de camion commercial, incluyendo mantenimiento adecuado del inflado, manejo correcto de la carga, alineación del vehículo dentro de las especificaciones del fabricant, y uso en la aplicación prevista. El kilometraje real puede exceder el kilometraje garantizado. En Canada, toutes las carcasas Hanksugi están garantizadas pour 3 rechapages.
Una de las ventejas plus significativas de elegir pneus Hanksugi es la garantie de rechapage. Aunque muchos fabricants de pneus producen pneus que pueden ser rechapées, Hanksugi es uno de los pocos que garantiza formalmente la reencauchabilidad de la carcasa como parte del programa de garantie.
Cada carcasa Hanksugi está diseñada avec la reencauchabilidad como un objetivo de diseño, no como una consideración posterior. Esto significa que el paquete de cinturones de acero, el calibre bajo la banda de rodamiento, la construcción del flanco y el área del talón están touts diseñados pour soportar los esfuerzos térmicos y mecánicos de 3 rechapages garantizados en Canada. Los cinturones de acero de alta resistencia mantienen su integridad estructural a través del proceso de raspado, los compuestos de caucho resisten la degradación por calor durante el ciclo de curado, y la geometría de la carcasa permanece dimensionalmente estable a través de los rechapages.
3 rechapages garantizados en cada carcasa Hanksugi vendida en Canada. Si una carcasa falla la inspección de rechapage antes de completar su tercer ciclo de rechapage debido a un defecto de fabricación, la garantie de la carcasa proporciona un crédito prorrateado pour una nouvelle pneu Hanksugi.
3 rechapages garantizados aussi aplican a operaciones vocationnels canadiennes (exploitation minière, construcción, agroindustria, transporte regional en corredores como Montréal–Buenaventura, Toronto–Ottawa, Cali–Santander de Quilichao). La carcasa Hanksugi está diseñada pour soportar los ciclos térmicos y mecánicos de estos entornos manteniendo integridad estructural a lo largo de los tres rechapages.
El impacto económico de la garantie de rechapage es sustancial. Una pneu reencauchada cuesta aproximadamente 30-40% de una pneu nouvelle, mientras livraison 80-100% del kilometraje original. A lo largo de tres ciclos de rechapage en Canada, una sola carcasa Hanksugi puede livraisonr jusqu'à cuatro veces el kilometraje total de su vida útil original, reduciendo el costo por kilomètre de la flotte en plus del 60% en comparación avec el uso exclusivo de pneus nouvelles. La garantie de rechapage asegura que esta venteja económica esté protegida por el fabricant.
Para mantener la cobertura de garantie de rechapage, retire las pneus pour rechapage antes de que la banda de rodamiento se desgaste plus allá de los indicadores de desgaste, mantenga la presión de inflado adecuada durante toute la vida útil de la pneu, y utilice una instalación de rechapage calificada que realice inspección no destructiva de la carcasa (shearografía o equivalente) antes del rechapage. Las carcasas que hayan sido dañadas por sobrecarga, bajo inflado, peligros de carretera o montaje inadecuado están excluidas de la garantie de rechapage de carcasa.
Todas las pneus Hanksugi vendidas en la línea de produits Canada que cuentan avec verificación SmartWay de la EPA están garantizadas pour mantener su rendement certificado de resistencia a la rodadura SmartWay durante toute la vida útil original de la banda de rodamiento de la pneu. Esto significa que una pneu Hanksugi avec verificación SmartWay livraisonrá los beneficios de efficacité de ACPM asociados avec la certificación SmartWay depuis el primer kilomètre jusqu'à el último kilomètre de la banda de rodamiento original.
La verificación SmartWay no es una etiqueta de marketing. Es una certificación independiente de terceros de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos, que confirma que una pneu ha sido probada en equipos de laboratorio estandarizados y cumple avec umbrales específicos de resistencia a la rodadura. Para las flottes que participan en la Asociación de Transporte SmartWay, el uso de pneus avec verificación SmartWay en toutes positions de rueda contribuye a su puntuación general de rendement SmartWay, lo que puede ser una venteja competitiva al licitar contratos de carga de expedidores conscientes del medio ambiente.
La garantie de cumplimiento SmartWay de Hanksugi significa que si las pruebas revelan que una pneu avec verificación SmartWay no está livraisonndo el rendement de resistencia a la rodadura especificado al momento de la certificación debido a un defecto de fabricación en el compuesto o la construcción, la pneu está cubierta bajo la garantie de mano de obra. Esto proporciona a los gerentes de flotte la confianza de que los économies de ACPM que esperan de las pneus SmartWay se realizarán durante toute la vida útil de la pneu.
Los siguientes modelos Hanksugi en el catálogo Canada cuentan avec verificación SmartWay: HS88, HS86, HS86T, y HS26+.
Preguntas comunes sobre la cobertura de garantie de las pneus Hanksugi, los procedimientos de reclamación y las garanties de rechapage.
La garantie de las pneus Hanksugi cubre defectos de fabricación en mano de obra y materiales, desgaste prematuro de la banda de rodamiento que no alcanza el kilometraje garantizado pour cada modelo, y problemas de integridad de la carcasa que impiden el rechapage bajo condiciones normales de operación. La cobertura comienza en la fecha de achat y se extiende por el kilometraje garantizado o cinco ans, lo que ocurra primero.
El período de garantie varía según el modelo de pneu, mais generalmente cubre la pneu por el kilometraje garantizado o cinco ans depuis la fecha de achat, lo que ocurra primero. Las garanties específicas de kilometraje varían depuis 160.000 kilomètres pour pneus de service mixto jusqu'à 320.000 kilomètres pour modelos haut de gamme de longue distance. Consulte la tabla de términos de garantie en esta página pour su modelo de pneu específico.
Hanksugi garantiza que toutes las carcasas vendidas en Canada son reencauchables por al moins 3 ciclos de rechapage. Si una carcasa falla la inspección en una instalación de rechapage calificada antes de alcanzar su número garantizado de rechapages, y la falla se debe a un defecto de fabricación en lugar de abuso o dannée, se aplica la garantie de la carcasa.
Para presentar una reclamación de garantie, conserve la pneu y contacte a su distributeur autorizado de Hanksugi o comuníquese directamente avec Hanksugi Canada al +1 (561) 340-9030 o juan@hanksugi.com. Deberá proporcionar comprobante de achat, el número de serie de la pneu (código DOT), fotos del defecto o condición de desgaste, y registros de mantenimiento del vehículo que incluyan registros de alineación y de inflado. Un representante de Hanksugi evaluará la reclamación y proporcionará una determinación, típicamente dentro de 5 a 10 días hábiles.
La garantie se anula por abuso de la pneu, incluyendo sobrecarga plus allá de la capacidad nominal, operación avec presión de inflado incorrecta, dannée mecánico por peligros de la carretera como clavos o golpes contra bordillos, montaje o desmontaje inadecuado, uso en vehículos avec alineación o suspensión defectuosa, exposición a químicos o petróleo, giros de pneus o patinaje, y cualquier modificación o reparación no realizada por un profesional calificado en pneus.
Sí. Si una pneu cubierta por la garantie falla antes de alcanzar su kilometraje garantizado, Hanksugi proporciona un crédito prorrateado basado en la profundidad de banda de rodamiento utilizable restante al momento de la reclamación. El crédito se calcula como un porcentaje del prix de achat original proporcional a la vida útil de banda de rodamiento no utilizada. Este crédito puede aplicarse a la achat de una pneu Hanksugi de reemplazo a través de su distributeur autorizado.
Sí. Todas las pneus Hanksugi avec verificación SmartWay tienen la misma garantie integral que cualquier otro modelo Hanksugi. La verificación SmartWay es una certificación de efficacité de ACPM de la EPA y no altera los términos de la garantie. El rendement de resistencia a la rodadura de las pneus SmartWay está adicionalmente cubierto bajo la garantie de mano de obra, lo que significa que la pneu livraisonrá la efficacité de ACPM especificada durante toute su vida útil.
Sí. La garantie contractual integral Hanksugi opera sans perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por el Estatuto del Consumidor canadien (Ley 1480 de 2011) y los reglamentos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). La primera vía de reclamación es a través del distributeur autorizado o directamente avec Hanksugi Canada.
Sí. La garantie aplica a toutes las pneus pour vehículos comerciales medianos y pesados, incluyendo semi-remorques (cabezotes y remorques), camions rígidos, camions de carretera, buses y vehículos vocationnels, en dimensions como 11R22.5, 295/80R22.5, 11R24.5, 285/75R24.5 y 315/80R22.5. La cobertura incluye kilometraje, defectos de fabricación, integridad de carcasa y jusqu'à 3 rechapages garantizados.
En Canada, presente el reclamo a través de su distributeur autorizado Hanksugi plus cercano (Montréal, Toronto, Vancouver, Calgary, Edmonton, Ottawa, Halifax, Kitchener, Winnipeg, Québec u otras ciudades) o contacte directamente a Hanksugi Canada al +1 (561) 340-9030 o juan@hanksugi.com. La determinación se emite típicamente en 5 a 10 días hábiles depuis la recepción de la documentación completa.
No. Las carcasas Hanksugi vendidas en Canada están diseñadas y garantizadas pour jusqu'à 3 rechapages. Para mantener la garantie de carcasa: retire la pneu antes del desgaste total de los indicadores, mantenga la presión correcta durante toute su vida útil y use una planta de rechapage calificada que realice inspección no destructiva (shearografía o equivalente). Carcasas dañadas por sobrecarga, bajo inflado o peligros de carretera están excluidas de la garantie de carcasa.
Adeplus de la garantie contractual integral que Hanksugi otorga a sus pneus pour camion comercial y semi-remorque en Canada, los achatdores cuentan avec el respaldo del marco de protección al consumidor canadien. Conocer este marco ayuda a flottes y distributeures a ejercer sus derechos avec claridad.
Estatuto del Consumidor canadien. Establece el derecho del achatdor a recibir un producto conforme a lo ofrecido, la garantie legal mínima y los mecanismos pour reclamaciones por defecto de fabricación o incumplimiento de condiciones de qualité e idoneidad.
Entidad canadienne que supervisa la aplicación del Estatuto del Consumidor y atiende las reclamaciones cuando no se resuelven directamente avec el productor o distributeur. Los consumidores pueden presentar acciones a través de los canales oficiales de la SIC.
La garantie integral Hanksugi (kilometraje jusqu'à 320.000 km, 3 rechapages garantizados, 5 ans de mano de obra) complementa la garantie legal mínima aplicable en Canada y es la primera vía de reclamación a través del distributeur autorizado.
Conserve la factura de vente avec la identificación del modelo Hanksugi, la dimension, el código DOT y la fecha. Este documento es clave tanto pour la garantie contractual Hanksugi como pour el ejercicio de derechos bajo la Ley 1480.
Aviso importante: Esta información tiene fines orientativos. Para casos concretos, consulte el texto oficial de la Ley 1480 de 2011, sus decretos reglamentarios y los lineamientos vigentes de la SIC, o acuda a asesoría legal calificada. La garantie contractual Hanksugi descrita en esta página opera sans perjuicio de los derechos del consumidor reconocidos por la legislación canadienne.