Cada pneu Hanksugi para caminhão comercial e trator-reboque no Brasil está apoiada por uma garantia integral que defectos de fabricação, integridadeeee de carcaça e 3 recapagens garantidos. Cobertura válida em Brasília, São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Belo Horizonte, Manaus, Curitiba, Recife e Porto Alegre — compatible com o marco do Estatuto do Consumidor (Ley 1480) e a supervisão de a Superintendência de Indústria e Comercio (SIC).
Hanksugi apoia cada pneu que fabricamos. Quando invierte em pneus Hanksugi para caminhão comercial, está adquirindo mais que borracha e aço. Está adquirindo um compromiso com o rendimento, a durabilidadeeee e o valor a largo plazo apoiado por uno de os programas de garantia mais integrales de a indústria de pneus comerciais.
Nosso programa de garantia está concebido em torno a três pilares centrales que reflejan as prioridades de gerentes de froda e propietarios-operadores que dependen de os seus pneus para generar ingresos: rendimento de quilometragem, qualidade de fabricação e longevidad de a carcaça. Cada um de estos pilares aborda um aspecto diferente de a propiedad de ou pneu, e juntos brindan proteção completa durante todo o ciclo de vida de um pneu Hanksugi, desde o primer quilómetro com uma banda nova até 3 recapagens garantidos no Brasil.
A diferença de muitos fabricantes de pneus que oferecem garantias limitadas ou definidas estrechamente, Hanksugi proporciona cobertura de garantia que se prolonga a a carcaça mesma. Esta é uma distinción crítica porque a carcaça de um pneu de caminhão reaaaapresenta aproximadamente o 60% do custo total de ou pneu. Uma garantia que apenas cubre a vida útil de a banda original ignora o activo mais valioso de ou pneu: a carcaça que no Brasil pode reencaucharse até três vezes para brindar vida útil adicional a uma fração do custo de uma pneu novo. A garantia de carcaça de Hanksugi protege essa investimento.
Cubre defectos em materiais e fabricação durante a vida útil de a banda original ou cinco anos desde a compra, o que ocurra primero. Inclui separación de banda, separación de borde de cinta, faltens em o flanco e defectos de talão atribuibles a a fabricação.
Hanksugi garantiza que as carcaças vendidas no Brasil são recapáveis por ao menos 3 ciclos de recapagem. Este é um compromiso de integridadeeee de carcaça sem igual em a indústria, apoiando a as frodas brasileiras com a maior durabilidadeeeee do mercado.
As seguintes condiçãoes estão cubiertas baixo a garantia de pneus Hanksugi quando ocurren durante o serviço normau de pneus para caminhão comercial:
As seguintes condiçãoes se excluyen de a cobertura de garantia ya que resultan de factores externos fuera do control de fabricação:
Aaaaaaaaapresentar uma reclamación de garantia com Hanksugi é um processo sencillo. Temos concebido o procedimiento de reclamación para que sea o mais simple possível, ao tempo que garantimos que cada reclamación reciba uma avaliação exhaustiva e justa. A maioría de as reclamaciones se resuelven em um plazo de 5 a 10 dias hábiles desde a recepción de a documentação completa.
Cada modelo de pneu Hanksugi tem termos de garantia específicos según o seu aplicação prevista e características de rendimento. A tabla a seguir resume a garantia de recapagem de carcaça e o periodo de cobertura de mano de obra para cada modelo em a línea de produtos Brasil.
| Modelo | Aplicação | Recapagens de Carcaça (Brasil) | Periodo de Mano de Obra |
|---|---|---|---|
| Tração Longa Distância | 3 recapagens garantidos | 5 anos | |
| Reboque Longa Distância | 3 recapagens garantidos | 5 anos | |
| Reboque Longa Distância | 3 recapagens garantidos | 5 anos | |
| HS26+ | Tração Regional | 3 recapagens garantidos | 5 anos |
| Tração Serviço Misto | 3 recapagens garantidos | 5 anos | |
| HS78 FARAON | Tração Regional Premium | 3 recapagens garantidos | 5 anos |
Nota: Em Brasil, todas as carcaças Hanksugi estão garantidas para 3 recapagens.
Uma de as vendajas mais significativas de escolher pneus Hanksugi é a garantia de recapagem. Embora muitos fabricantes de pneus produzem pneus que podem ser recapadas, Hanksugi é uno de os poucos que garantiza formaumente a reencauchabilidad de a carcaça como parte do programa de garantia.
Cada carcaça Hanksugi está concebida com a reencauchabilidad como um objetivo de design, no como uma consideración posterior. Isto significa que o paquete de cintas de aço, ou calibre baixo a banda de rodagem, a construção do flanco e o área do talão estão todos concebidos para soportar os esfuerzos térmicos e mecánicos de 3 recapagens garantidos no Brasil. Os cintas de aço de alta resistência mantêm o seu integridadeeee estrutural através do processo de raspado, os compostos de borracha resisten a degradación por calor durante o ciclo de curado, e a geometria de a carcaça permanece dimensionalmente estable através de os recapagens.
3 recapagens garantidos em cada carcaça Hanksugi vendida no Brasil. Se uma carcaça falha inspeção de recapagem antes de completar o seu tercer ciclo de recapagem debido a um defecto de fabricação, a garantia de a carcaça proporciona um crédito prorrateado para uma nova pneu Hanksugi.
3 recapagens garantidos também aplicam a operações vocacionais brasileiras (mineração, construção, agroindústria, transporte regional em corredores como Brasília–Boaventura, São Paulo–Belo Horizonte, Rio de Janeiro–Santander de Quilichao). A carcaça Hanksugi está concebida para soportar os ciclos térmicos e mecánicos de estos entornos mantendo integridadeeee estrutural a o largo de os três recapagens.
O impacto económico de a garantia de recapagem é sustancial. Um pneu recapada cuesta aproximadamente 30-40% de uma pneu novo, enquanto entrega comparable service value. A o largo de três ciclos de recapagem no Brasil, uma sola carcaça Hanksugi pode entregar até cuatro vezes o quilometragem total de o seu vida útil original, reduzindo o custo por quilómetro de a froda em mais do 60% em comparação com o uso exclusivo de pneus novos. A garantia de recapagem garante que esta vendaja económica esté protegida por o fabricante.
Para manter a cobertura de garantia de recapagem, retire os pneus para recapagem antes de que a banda de rodagem se desgaste mais allá de os indicadores de desgaste, mantenga a pressão de enchimento adecuada durante toda a vida útil de ou pneu, e utilice uma instalação de recapagem calificada que realice inspeção no destructiva de a carcaça (shearografía ou equivalente) antes do recapagem. As carcaças que hayan sido dañadas por sobrecarga, baixo enchimento, peligros de auto-estrada ou montagem inadecuado estão excluidas de a garantia de recapagem de carcaça.
Todas os pneus Hanksugi vendidas em a línea de produtos Brasil que contan com verificação SmartWay de a EPA estão garantidas para manter o seu rendimento certificado de resistência a a rodadura SmartWay durante toda a vida útil original de a banda de rodagem de ou pneu. Isto significa que um pneu Hanksugi com verificação SmartWay entregará os benefícios de eficiência de Gasóleo asociados com a certificação SmartWay desde o primer quilómetro até o último quilómetro de a banda de rodagem original.
A verificação SmartWay no é uma etiqueta de marketing. É uma certificação independente de terceros de a Agência de Proteção Ambiental de os Estados Unidos, que confirma que um pneu tem sido testada em equipamentos de laboratorio estandarizados e cumpre com umbrales específicos de resistência a a rodadura. Para as frodas que participan em a Asociación de Transporte SmartWay, ou uso de pneus com verificação SmartWay em todas as posições de rueda contribuye a o seu puntuación general de rendimento SmartWay, o que pode ser uma vendaja competitiva ao licitar contratos de carga de expedidores conscientes do meio ambiente.
A garantia de cumprimento SmartWay de Hanksugi significa que si as pruebas revelan que um pneu com verificação SmartWay no está entregando o rendimento de resistência a a rodadura especificado ao momento de a certificação debido a um defecto de fabricação em o composto ou a construção, ou pneu está cubierta baixo a garantia de mano de obra. Isto proporciona a os gerentes de froda a confianza de que os poupanças de Gasóleo que esperan de os pneus SmartWay se realizarán durante toda a vida útil de ou pneu.
Os seguintes modelos Hanksugi em o catálogo Brasil contan com verificação SmartWay: , , e HS26+.
Perguntas comunes sobre a cobertura de garantia de os pneus Hanksugi, os procedimientos de reclamación e as garantias de recapagem.
Hanksugi garantiza que todas as carcaças vendidas no Brasil são recapáveis por ao menos 3 ciclos de recapagem. Se uma carcaça falha inspeção em uma instalação de recapagem calificada antes de alcanzar o seu número garantido de recapagens, e a falha se debe a um defecto de fabricação em lugar de abuso ou dano, se aplica a garantia de a carcaça.
Para aaaaaaaapresentar uma reclamación de garantia, conserve ou pneu e contacte a o seu distribuidor autorizado de Hanksugi ou comuníquese directamente com Hanksugi Brasil ao +1 (561) 340-9030 ou juan@hanksugi.com. Deberá proporcionar comprobante de compra, ou número de série de ou pneu (código DOT), fotos do defecto ou condição de desgaste, e registos de manutenção do veículo que incluyan registos de alinhamento e de enchimento. Um reaaaapresentante de Hanksugi avaliará a reclamación e proporcionará uma determinação, típicamente dentro de 5 a 10 dias hábiles.
A garantia se anula por abuso de ou pneu, incluindo sobrecarga mais allá de a capacidadeeee nominal, operação com pressão de enchimento incorreta, dano mecánico por peligros de a auto-estrada como clavos ou golpes contra bordillos, montagem ou desmontagem inadecuado, uso em veículos com alinhamento ou suspensión defectuosa, exposição a químicos ou petróleo, giros de pneus ou patinaje, e qualquer modificación ou reparação no realizada por um profissional calificado em pneus.
Sí. Todas os pneus Hanksugi com verificação SmartWay têm a mesma garantia integral que qualquer outro modelo Hanksugi. A verificação SmartWay é uma certificação de eficiência de Gasóleo de a EPA e no altera os termos de a garantia. O rendimento de resistência a a rodadura de os pneus SmartWay está adicionalmente cubierto baixo a garantia de mano de obra, o que significa que ou pneu entregará a eficiência de Gasóleo especificada durante toda o seu vida útil.
Sí. A garantia contractual integral Hanksugi opera sem perjuicio de os direitos reconocidos ao consumidor por o Estatuto do Consumidor brasileiro (Ley 1480 de 2011) e os regulamentos de a Superintendência de Indústria e Comercio (SIC). A primera vía de reclamación é através do distribuidor autorizado ou directamente com Hanksugi Brasil.
Sí. A garantia aplica a todas os pneus para veículos comerciais medianos e pesados, incluindo tratores-reboque (cabezotes e reboques), caminhões rígidos, caminhões de auto-estrada, buses e veículos vocacionais, em medidas como 11R22.5, 295/80R22.5, 11R24.5, 285/75R24.5 e 315/80R22.5. A cobertura inclui defectos de fabricação, integridadeeee de carcaça e até 3 recapagens garantidos.
En Brasil, presente o reclamo através de o seu distribuidor autorizado Hanksugi mais cercano (Brasília, São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Belo Horizonte, Manaus, Curitiba, Recife, Porto Alegre u outras cidades) ou contacte directamente a Hanksugi Brasil ao +1 (561) 340-9030 ou juan@hanksugi.com. A determinação se emite típicamente em 5 a 10 dias hábiles desde a recepción de a documentação completa.
No. As carcaças Hanksugi vendidas no Brasil estão concebidas e garantidas para até 3 recapagens. Para manter a garantia de carcaça: retire ou pneu antes do desgaste total de os indicadores, mantenga a pressão correta durante toda o seu vida útil e use uma planoooota de recapagem calificada que realice inspeção no destructiva (shearografía ou equivalente). Carcaças dañadas por sobrecarga, baixo enchimento ou peligros de auto-estrada estão excluidas de a garantia de carcaça.
Além disso de a garantia contractual integral que Hanksugi otorga a os seus pneus para caminhão comercial e trator-reboque no Brasil, os compradores contan com o respaldo do marco de proteção ao consumidor brasileiro. Conhecer este marco ajuda a frodas e distribuidores a eixorcer os seus direitos com claridad.
Estatuto do Consumidor brasileiro. Establece o direito do comprador a recibir um produto conforme a o ofrecido, a garantia legal mínima e os mecanismos para reclamaciones por defecto de fabricação ou incumprimento de condiçãoes de qualidade e idoneidad.
Entidad brasileira que supervisa a aplicação do Estatuto do Consumidor e atiende as reclamaciones quando no se resuelven directamente com o produtor ou distribuidor. Os consumidores podem aaaaaaaapresentar ações através de os canais oficiales de a SIC.
A garantia integral Hanksugi (3 recapagens garantidos, 5 anos de mano de obra) complementa a garantia legal mínima aplicable no Brasil e é a primera vía de reclamación através do distribuidor autorizado.
Conserve a factura de venda com a identificación do modelo Hanksugi, a medida, ou código DOT e a fecha. Este documento é clave tanto para a garantia contractual Hanksugi como para o eixorcicio de direitos baixo a Ley 1480.
Aviso importante: Esta informações tem fines orientativos. Para casos concretos, consulte o texto oficial de a Ley 1480 de 2011, os seus decretos reglamentarios e os lineamientos vigentes de a SIC, ou acuda a consultoria legal calificada. A garantia contractual Hanksugi descrita em esta página opera sem perjuicio de os direitos do consumidor reconocidos por a legislación brasileira.