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Política de Privacidade — Hanksugi Tire Brasil

Última actualización: Abril 2026

Hanksugi Tire Brasil ("nosotros", "nos" ou "nosso") opera el sitio web ubicado em www.hanksugi.com/br/. Esta Política de Privacidade explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos e protegemos tu informação cuando visitas nosso sitio web ou interactúas com nossos servicios no Brasil. Al usar nosso sitio web, aceptas las prácticas descritas em esta política, em conformidad com la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) e el Decreto 1377 de 2013 de la República do Brasil.

1. Informação que Recopilamos

Informação que proporcionas directamente: Cuando diligencias um formulario de contacto, solicitas uma cotización, usas nosso localizador de revendedores ou te suscribes a actualizaciones, podemos recopilar la siguiente informação personal:

  • Nombre completo
  • Direção de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de empresa ou negocio
  • Tamano de frota e requerimientos de pneus
  • Direção postal ou ubicación do servicio
  • Cualquier detalle adicional que incluyas nos campos de mensaje

Informação recopilada automáticamente: Cuando navegas por nosso sitio web, podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos, entre eles:

  • Direção IP
  • Tipo e versión do navegador
  • Sistema operativo
  • Sitio web de referencia ou motor de búsqueda
  • Páginas visitadas e tiempo em cada página
  • Fecha e hora de tu visita
  • Tipo de dispositivo (escritorio, tableta ou móvil)
  • Identificadores de cookies e datos de seguimiento similares

2. Cómo Usamos tu Informação

Usamos la informação que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Responder a tus consultas, solicitudes de cotización e comunicaciones de servicio ao cliente
  • Conectarte com revendedores autorizados Hanksugi em tu área cuando solicites contacto com um revendedor
  • Procesar e cumplir solicitudes de pedidos ao por maior ou para frotas
  • Melhorar la funcionalidad, el contenido e la experiencia de usuário de nosso sitio web
  • Analizar patrones de tráfego e tendencias de uso do sitio web
  • Enviar comunicaciones de mercadeo periódicas sobre produtos, promociones e novedades de la industria
  • Mantener la segurança e integridad de nosso sitio web
  • Cumplir com obligaciones legales e fazr cumplir nossos términos

Si recibes correos de mercadeo de nossa parte, podes cancelar tu suscripción em cualquier momento haciendo clic no enlace "cancelar suscripción" incluido em cada correo ou contactándonos directamente em juan@hanksugi.com.

3. Cookies e Tecnologias de Seguimiento

Nosso sitio web usa cookies e tecnologias de seguimiento similares para melhorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequenos archivos de texto almacenados em tu dispositivo cuando visitas um sitio web. Conforme à Ley 1581 de 2012 (Régimen de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 e la Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria e Comercio (SIC), solicitamos tu consentimiento previo, expreso e informado antes de activar cookies no esenciales.

Tipos de cookies que usamos:

  • Cookies esenciales (siempre activas): Requeridas para la funcionalidad básica do sitio web, como navegación, preferencias de idioma e envíos de formularios. Estas cookies no poden desactivarse sem afectar el desempenho do sitio. Se activan por tu interés legítimo ao navegar el sitio.
  • Cookies de analítica (requieren consentimiento): Google Analytics 4 (cookies _ga, _ga_*). Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan com nosso sitio web ao recopilar datos de uso. Permanecen almacenadas até 2 anos. Solo se activan si aceptas el banner de cookies.
  • Cookies de preferencias (requieren consentimiento): Recuerdan tus configuraciones, como la seleção de moeda (por eixomplo, hk-currency-co) e preferencias de visualización, para que no tengas que reingresarlas em visitas posteriores.
  • Cookies de mercadeo: Actualmente no utilizamos cookies de publicidad dirigida ni de remarketing de terceros.

Banner de consentimiento (Consent Mode v2): Al ingresar ao sitio por primera vez verás um banner donde podes Aceptar ou Rechazar las cookies no esenciales. Implementamos Google Consent Mode v2 com estado predeterminado denied, por lo que até que aceptes, Google Analytics no recopila datos personales identificables. Tu elección se guarda em tu dispositivo (localStorage hk_cookie_consent) e podes revocarla em cualquier momento borrando los datos do sitio em tu navegador.

Gestión de cookies: Podes controlar ou eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. La maioría de los navegadores te permiten bloquear todas las cookies, aceptarlas todas ou recibir uma notificación antes de que se almacene uma cookie. Ten em cuenta que desactivar las cookies esenciales pode limitar ciertas funciones do sitio web. Consulta la documentación de ayuda de tu navegador para obtener instrucciones sobre cómo gestionar las preferencias de cookies.

Derechos ante la SIC: Como titular de datos personales no Brasil podes presentar quejas sobre el manejo de cookies e datos personales ante la Superintendencia de Industria e Comercio (SIC) a través de www.sic.gov.co.

4. Compartir e Divulgar Informação

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu informação personal com terceros para seus propios fines de mercadeo. Podemos compartir tu informação nas siguientes circunstancias limitadas:

  • Revendedores autorizados: Cuando solicitas específicamente ser conectado com um revendedor Hanksugi a través de nosso localizador de revendedores ou formularios de contacto, compartimos tus datos de contacto com el revendedor correspondiente para que pueda responder a tu consulta.
  • Proveedores de servicios: Trabalhamos com empresas externas de confianza que nos asisten com alojamiento do sitio web, analítica, entrega de correo e gestión de relaciones com clientes. Estos proveedores estão obligados contractualmente a proteger tus datos e solo poden usarlos para prestar servicios em nosso nombre.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar tu informação si así lo exige la ley, regulación, proceso legal ou solicitud gubernamental aplicable, ou cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger nossos derechos, tu segurança ou la segurança de otros.
  • Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición ou venta de todos ou parte de nossos activos, tu informação personal pode transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos cualquier cambio de propiedad ou uso de tus datos.

5. Segurança de los Datos

Tomamos em serio la protección de tu informação personal. Nosso sitio web usa cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para proteger los datos transmitidos entre tu navegador e nossos servidores. Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razonables projetadas para proteger tu informação contra acceso no autorizado, alteración, divulgación ou destrucción.

No entanto, ningún método de transmisión ou almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu informação personal, no podemos garantizar su segurança absoluta. Te recomendamos usar contraseñas fortes e tener precaución ao compartir datos personales em línea.

6. Privacidad de Menores

Nosso sitio web e servicios estão projetados para profesionales de negocios na industria do transporte comercial e no estão dirigidos a menores de 13 anos. No recopilamos informação personal de menores de 13 anos a sabiendas. Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente datos de um menor de 13 anos, tomaremos medidas para eliminar esa informação rápidamente. Si crees que um menor nos ha proporcionado informação personal, entre em contato em juan@hanksugi.com.

7. Enlaces de Terceros

Nosso sitio web pode contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo sitios de revendedores, plataformas de redes sociales, recursos de la industria e proveedores de envío ou logística. Estos sitios externos operan de forma independiente e temn seus propias políticas de privacidad e termos de uso. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni do contenido de ningún sitio web de terceros. Te recomendamos revisar la política de privacidade de cada sitio que visites después de salir de nosso sitio web.

8. Tus Derechos según la Legislación Brasilna

De acuerdo com la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) e el Decreto 1377 de 2013, como titular de datos personales no Brasil tems los siguientes derechos:

  • Acceso (Habeas Data): Podes conheçar, actualizar e rectificar tus datos personales em cualquier momento.
  • Corrección: Podes solicitar la corrección de informação personal inexacta ou incompleta.
  • Supressão: Podes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados, salvo las excepciones previstas por la ley.
  • Revocatoria: Podes revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos personales.
  • Exclusión: Podes dejar de recibir comunicaciones de mercadeo de nossa parte em cualquier momento.

Para eixorcer cualquiera de estos derechos, entre em contato em juan@hanksugi.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los quince (15) días hábiles establecidos por la ley brasileira. Si no estás conforme com la respuesta, podes presentar uma queja ante la Superintendencia de Industria e Comercio (SIC).

9. Protección de Datos Personales no Brasil (Ley 1581 de 2012)

Si te encontres no Brasil, la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales) e su decreto reglamentario 1377 de 2013 te otorgan derechos específicos respecto a tus datos personales:

  • Derecho de Habeas Data: Tems derecho constitucional a conheçar, actualizar e rectificar la informação que se haya recogido sobre ti em bases de datos ou archivos.
  • Autorización previa: Hanksugi Tire Brasil solicita tu autorización previa, expresa e informada antes de recopilar e tratar tus datos personales, salvo las excepciones previstas no artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
  • Finalidad do tratamiento: Tus datos personales son tratados exclusivamente para las finalidades informadas ao momento de la recolección e descritas em esta política.
  • Derecho à no discriminación: No serás objeto de discriminación por eixorcer cualquiera de tus derechos como titular de datos personales.

Para presentar uma solicitud, consulta ou reclamo, envíanos um correo a juan@hanksugi.com. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley brasileira. La autoridad competente para la vigilancia do tratamiento de datos personales no Brasil é a Superintendencia de Industria e Comercio (SIC).

10. Responsable do Tratamiento de Datos

De conformidad com la Ley 1581 de 2012, Hanksugi Tire Brasil actúa como responsable do tratamiento de tus datos personales. En tal qualidade, nos comprometemos a:

  • Garantizar ao titular el pleno e efectivo eixorcicio do derecho de Habeas Data
  • Solicitar e conservar copia de la autorización otorgada por el titular para el tratamiento de datos personales
  • Informar debidamente ao titular sobre la finalidad de la recolección e los derechos que le asisten
  • Conservar la informação baixo las condições de segurança necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso ou acceso no autorizado
  • Tramitar las consultas e reclamos de los titulares conforme a los términos señalados na ley

Hanksugi Tire Brasil no vende datos personales a terceros ni realiza tratamiento de datos sensibles sem autorización expresa do titular. Para eixorcer tus derechos, entre em contato usando la informação proporcionada na Sección 14 de esta política.

11. Retención de Datos

Conservamos tu informação personal solo durante el tiempo necesario para cumplir com los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo satisfacer cualquier requisito legal, contable ou de reporte. Los períodos específicos de retención dependen do tipo de datos e cómo se usan:

  • Envíos de formularios de contacto: Conservados até 3 anos a partir de la fecha de tu última interacción com nosotros, a menos que solicites uma eliminación anterior.
  • Consultas de cotizaciones e pedidos: Conservadas até 5 anos para apoyar relaciones comerciales continuas e obligaciones de garantia.
  • Comunicaciones de mercadeo: Tu direção de correo se conserva até que cancelé a suscripción ou solicites ser removido de nossa lista de correos.
  • Datos de analítica do sitio web: Los datos de analítica anonimizados poden conservarse indefinidamente para análisis de tendencias e melhora do sitio web.

Cuando la informação personal ya no es necesaria, la eliminamos ou anonimizamos de forma segura de acuerdo com nossas prácticas de gestión de datos.

12. Transferencia Internacional de Datos

Hanksugi Tire Brasil opera no mercado brasileiro e nosso sitio web e servicios estão dirigidos principalmente a clientes no Brasil. Tus datos personales poden ser transferidos e almacenados em servidores ubicados fuera do Brasil para el funcionamiento de nossos servicios.

De conformidad com la Ley 1581 de 2012 e el Decreto 1377 de 2013, cualquier transferencia internacional de datos personales se realizará garantizando niveles adecuados de protección conforme a los estãodares exigidos por la Superintendencia de Industria e Comercio (SIC). Al usar nosso sitio web e proporcionar tu informação, autorizas la transferencia e procesamiento de tus datos conforme a esta política e à legislación brasileira vigente.

13. Cambios a esta Política de Privacidade

Podemos actualizar esta Política de Privacidade de vez em cuando para reflejar cambios em nossas prácticas, tecnologia, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" na parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidade periódicamente para mantenerte informado sobre cómo estamos protegiendo tu informação.

Tu uso continuado de nosso sitio web después de cualquier cambio a esta Política de Privacidade constituye tu aceptación de los términos actualizados.

14. Informação de Contato

Si tems preguntas, inquietudes, consultas ou reclamos respecto a esta Política de Privacidade, el tratamiento de tus datos personales ou deseas eixorcer tus derechos como titular, entre em contato:

  • Correo electrónico: juan@hanksugi.com
  • Teléfono: +1 (561) 340-9030
  • Sitio web: www.hanksugi.com/br/contato.html

Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012: dez (10) días hábiles para consultas e quince (15) días hábiles para reclamos.

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