Jeder Hanksugi-Reifen für kommerzielle Lkw und Sattelzüge in Deutschland ist durch eine umfassende Garantie abgesichert, die Herstellungsfehler, Karkassenintegrität und 3 Runderneuerungen garantiert. Deckung gültig in Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, Düsseldorf, Leipzig, Dortmund und Essen — kompatibel mit dem Rahmen des deutschen Verbraucherschutzgesetzes und der Aufsicht des Bundesamts für Verbraucherschutz.
Hanksugi steht hinter jedem Reifen, den wir herstellen. Wer in Hanksugi-Reifen für Nutzfahrzeuge investiert, erwirbt mehr als Gummi und Stahl. Er erwirbt ein Leistungsversprechen, das durch eines der umfassendsten Garantieprogramme der Nutzfahrzeugreifenbranche langfristig abgesichert wird.
Unser Garantieprogramm ist um drei zentrale Säulen herum aufgebaut, die die Prioritäten von Flottenmanagern und Fahrzeughaltern widerspiegeln, die auf ihre Reifen zur Einkommenserzielung angewiesen sind: Herstellungsqualität und Karkassenhaltbarkeit. Jede dieser Säulen befasst sich mit einem anderen Aspekt des Reifeneinsatzes, und gemeinsam bieten sie umfassenden Schutz über den gesamten Lebenszyklus eines Hanksugi-Reifens – vom ersten Kilometer mit einer neuen Lauffläche bis hin zu 3 in Deutschland garantierten Runderneuerungen.
Im Gegensatz zu vielen Reifenherstellern, die eng gefasste oder eingeschränkte Garantien bieten, erstreckt sich die Hanksugi-Garantieabdeckung bis zur Karkasse selbst. Dies ist ein entscheidender Unterschied, da die Karkasse eines Lkw-Reifens etwa 60 % der Gesamtreifenkosten ausmacht. Eine Garantie, die nur die ursprüngliche Profillebensdauer abdeckt, ignoriert das wertvollste Gut des Reifens: die Karkasse, die in Deutschland bis zu dreimal runderneuert werden kann, um zu einem Bruchteil der Kosten eines Neureifens zusätzliche Lebensdauer zu liefern. Die Hanksugi-Karkassengarantie schützt diese Investition.
Deckt Material- und Herstellungsfehler für die Dauer der ursprünglichen Profiltiefe oder fünf Jahre ab Kauf ab, je nachdem, was zuerst eintritt. Eingeschlossen sind Profilablösungen, Gürteltrennung, Seitenwandfehler und herstellungsbedingte Wulstdefekte.
Hanksugi garantiert , die die Karkassen verkauft in Deutschland sind runderneuerbare nach mindestens 3 Zyklen von Runderneuerung. Diesein ist ein Verpflichtung von Integrität von Karkasse ohne gleich in der Industrie, unterstützendo zu der deutsche Flotten mit die größer Langlebigkeit des Markt.
Die folgenden Bedingungen sind unter der Hanksugi-Reifengarantie abgedeckt, sofern sie im normalen gewerblichen Einsatz von Lkw-Reifen auftreten:
Die folgenden Bedingungen sind von der Garantiedeckung ausgeschlossen, da sie auf äußere, herstellungsunabhängige Einflüsse zurückzuführen sind:
Eine Garantiereklamation bei Hanksugi einzureichen ist ein unkomplizierter Prozess. Wir haben das Reklamationsverfahren so einfach wie möglich gestaltet und sichergestellt, dass jede Reklamation eine gründliche und faire Beurteilung erhält. Die meisten Reklamationen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Eingang der vollständigen Dokumentation abgeschlossen.
Jedes Hanksugi-Reifenmodell hat spezifische Garantiebedingungen entsprechend seiner vorgesehenen Anwendung und Leistungsmerkmale. Die folgende Tabelle fasst die Karkassen-Runderneuerungsgarantie und den Deckungszeitraum für die Arbeitskosten für jedes Modell der Deutschland-Produktreihe zusammen.
| Modell | Anwendung | Runderneuerungen von Karkasse (Deutschland) | Baustelleneinsatz |
|---|---|---|---|
| Antrieb Langstrecke | 3 Runderneuerungen garantiert | 5 Jahre | |
| Anhänger Langstrecke | 3 Runderneuerungen garantiert | 5 Jahre | |
| Anhänger Langstrecke | 3 Runderneuerungen garantiert | 5 Jahre | |
| HS26+ | Antrieb Regional | 3 Runderneuerungen garantiert | 5 Jahre |
| Antrieb Mischeinsatz | 3 Runderneuerungen garantiert | 5 Jahre | |
| HS78 FARAON | Antrieb Regional Premium | 3 Runderneuerungen garantiert | 5 Jahre |
Hinweis: Die tatsächliche Laufleistung kann die garantierte Laufleistung überschreiten. In Deutschland sind alle Hanksugi-Karkassen für 3 Runderneuerungen garantiert.
Einer der bedeutendsten Vorteile der Wahl von Hanksugi-Reifen ist die Runderneuerungsgarantie. Zwar produzieren viele Reifenhersteller runderneuerfähige Reifen, doch Hanksugi gehört zu den wenigen, die die Runderneuerbarkeit der Karkasse formal als Bestandteil des Garantieprogramms zusichern.
Jede Hanksugi-Karkasse wird mit Blick auf die Runderneuerbarkeit als Konstruktionsziel entwickelt – nicht als nachträglicher Gedanke. Das bedeutet, dass das Stahlgürtelpaket unterhalb der Lauffläche, die Seitenwandkonstruktion und der Wulstbereich allesamt darauf ausgelegt sind, den thermischen und mechanischen Beanspruchungen von 3 in Deutschland garantierten Runderneuerungen standzuhalten. Die hochfesten Stahlgürtel behalten ihre strukturelle Integrität während des Raspelns, die Gummimischungen widerstehen dem Wärmeabbau während des Vulkanisierungszyklus, und die Karkassengeometrie bleibt über die Runderneuerungen hinweg maßhaltig stabil.
3 Runderneuerungen garantiert in jeder in Deutschland verkauften Hanksugi-Karkasse. Sollte eine Karkasse die Runderneuerungsinspektion vor Abschluss des dritten Runderneuerungszyklus aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht bestehen, bietet die Karkassengarantie einen anteiligen Gutschrift für einen neuen Hanksugi-Reifen.
3 Runderneuerungen garantiert Geeignet auch für Spezialeinsatzbetriebe (Bergbau, Bauwesen, Agrarindustrie, regionaler Transport). Die Hanksugi-Karkasse ist so konstruiert, dass sie die thermischen und mechanischen Belastungszyklen dieser anspruchsvollen Einsatzumgebungen erträgt und dabei ihre strukturelle Integrität über alle drei Runderneuerungszyklen hinweg bewahrt.
Der wirtschaftliche Nutzen der Runderneuerungsgarantie ist erheblich. Ein runderneuerter Reifen kostet etwa 30–40 % eines Neureifens und liefert dabei 80–100 % der ursprünglichen Laufleistung. Über drei Runderneuerungszyklen in Deutschland kann eine einzelne Hanksugi-Karkasse bis zu viermal die ursprüngliche Gesamtlaufleistung liefern und so die Kosten pro Kilometer der Flotte um über 60 % im Vergleich zum ausschließlichen Einsatz neuer Reifen senken. Die Runderneuerungsgarantie stellt sicher, dass dieser wirtschaftliche Vorteil vom Hersteller abgesichert ist.
Um den Garantieschutz für die Runderneuerung aufrechtzuerhalten, ziehen Sie Reifen für die Runderneuerung ab, bevor die Lauffläche über die Verschleißindikatoren hinaus abgenutzt ist, halten Sie während der gesamten Reifenlebensdauer den korrekten Luftdruck aufrecht, und verwenden Sie einen qualifizierten Runderneuerungsbetrieb, der vor der Runderneuerung eine zerstörungsfreie Karkassenprüfung (Schearografie oder gleichwertig) durchführt. Karkassen, die durch Überladung, zu niedrigen Reifendruck, Straßengefahren oder unsachgemäße Montage beschädigt wurden, sind von der Karkassen-Runderneuerungsgarantie ausgeschlossen.
Alle Hanksugi-Reifen, die im deutschen Produktsortiment angeboten werden und über eine SmartWay-Zertifizierung der EPA verfügen, sind garantiert so ausgelegt, dass sie ihre zertifizierte SmartWay-Rollwiderstandsleistung über die gesamte ursprüngliche Laufflächenlebensdauer des Reifens aufrechterhalten. Das bedeutet, dass ein Hanksugi-Reifen mit SmartWay-Zertifizierung die mit der SmartWay-Zertifizierung verbundenen Kraftstoffsparvorteile vom ersten bis zum letzten Kilometer der Originallauffläche liefert.
Die SmartWay-Zertifizierung ist kein Marketingetikett. Es ist eine unabhängige Drittanbieter-Zertifizierung der US-amerikanischen Umweltschutzbehörde, die bestätigt, dass ein Reifen auf standardisierten Laborgeräten geprüft wurde und spezifische Rollwiderstandsschwellenwerte erfüllt. Für Flotten, die am SmartWay Transport Partnership-Programm teilnehmen, trägt der Einsatz von SmartWay-zertifizierten Reifen auf allen Radpositionen zur SmartWay-Leistungsbewertung bei, was ein Wettbewerbsvorteil beim Bieten auf Frachtverträge von umweltbewussten Auftraggebern sein kann.
Die Hanksugi SmartWay-Konformitätsgarantie bedeutet: Sollten Tests ergeben, dass ein SmartWay-zertifizierter Reifen die zum Zertifizierungszeitpunkt spezifizierte Rollwiderstandsleistung aufgrund eines Herstellungsfehlers in der Mischung oder der Konstruktion nicht erbringt, ist der Reifen durch die Herstellungsgarantie abgedeckt. Dies gibt Flottenmanagern die Gewissheit, dass die mit SmartWay-Reifen erzielten Kraftstoffeinsparungen über die gesamte Reifenlebensdauer anhalten werden.
Die folgende Modelle Hanksugi in dem Katalog Deutschland verfügen mit Überprüfung SmartWay: , , und HS26+.
Häufige Fragen zum Garantieumfang der Hanksugi-Reifen, zum Reklamationsverfahren und zu den Garantiebedingungen für Runderneuerungen.
Hanksugi garantiert, dass alle in Deutschland verkauften Karkassen nach mindestens 3 Runderneuerungszyklen erneuerbar sind. Besteht eine Karkasse die Sichtprüfung in einer Runderneuerungswerkstatt vor Erreichen der garantierten Anzahl an Runderneuerungen nicht, und ist der Ausfall auf einen Herstellungsfehler und nicht auf Missbrauch oder Beschädigung zurückzuführen, greift die Karkassengarantie.
Um eine Garantiereklamation einzureichen, bewahren Sie den Reifen auf und wenden Sie sich an Ihren autorisierten Hanksugi-Händler oder kontaktieren Sie Hanksugi Deutschland direkt unter +1 (561) 340-9030 oder juan@hanksugi.com. Sie müssen einen Kaufnachweis, die Seriennummer des Reifens (DOT-Code), Fotos des Defekts oder des Verschleißzustands sowie Fahrzeugwartungsaufzeichnungen vorlegen, die Spur- und Reifendruckprotokolle enthalten. Ein Hanksugi-Vertreter wird die Reklamation prüfen und in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen eine Entscheidung mitteilen.
Die Garantie erlischt bei Reifenmissbrauch, einschließlich Überlastung jenseits der Nennkapazität, Betrieb mit falschem Reifendruck, mechanischen Schäden durch Straßengefahren wie Nägel oder Bordsteinschläge, unsachgemäßer Montage oder Demontage, Einsatz in Fahrzeugen mit fehlerhafter Ausrichtung oder Federung, Einwirkung von Chemikalien oder Öl, Reifenspinnen oder Schlupf sowie jeder Änderung oder Reparatur, die nicht von einer qualifizierten Fachkraft für Reifen durchgeführt wurde.
Ja. Alle Hanksugi-Reifen mit SmartWay-Zertifizierung haben die gleiche integrierte Garantie wie jedes andere Hanksugi-Modell. Die SmartWay-Zertifizierung ist eine Kraftstoffeffizienzzertifizierung der EPA und ändert die Garantiebedingungen nicht. Die Rollwiderstandsleistung von SmartWay-Reifen wird zusätzlich durch die Herstellungsqualitätsgarantie abgedeckt, was bedeutet, dass der Reifen die angegebene Kraftstoffeffizienz während seiner gesamten Lebensdauer liefert.
Ja. Die aktuelle Hanksugi-Garantie gilt unbeschadet der dem Verbraucher nach dem deutschen Verbraucherschutzgesetz anerkannten Rechte und den Regelungen der zuständigen Aufsichtsbehörde. Die erste Anlaufstelle für Reklamationen ist der autorisierte Händler oder direkt Hanksugi Deutschland.
Ja. Die Garantie gilt für alle Reifen für mittelschwere und schwere Nutzfahrzeuge, einschließlich Sattelzüge (Zugmaschinen und Auflieger), Starr-Lkw, Fernverkehrs-Lkw, Busse und Spezialfahrzeuge, in Größen wie 11R22.5, 295/80R22.5, 11R24.5, 285/75R24.5 und 315/80R22.5. Die Deckung umfasst Herstellungsfehler, Karkassenintegrität und bis zu 3 garantierte Runderneuerungen.
In Deutschland nehmen Sie die Reklamation über Ihren nächsten autorisierten Hanksugi-Händler auf (Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, Düsseldorf, Leipzig, Dortmund, Essen und weitere Städte) oder wenden Sie sich direkt an Hanksugi Deutschland. +1 (561) 340-9030 oder juan@hanksugi.com. Die Bestimmung sich gibt aus typischerweise in 5 a 10 Tage Werktage von der Empfang der Dokumentation vollständig.
Nein. Die in Deutschland verkauften Hanksugi-Karkassen sind für bis zu 3 Runderneuerungen ausgelegt und garantiert. Um die Karkassengarantie aufrechtzuerhalten: nehmen Sie die Reifen vor dem vollständigen Verschleiß der Verschleißanzeiger aus dem Betrieb, halten Sie den richtigen Reifendruck während der gesamten Lebensdauer aufrecht und verwenden Sie einen qualifizierten Runderneuerungsbetrieb, der eine zerstörungsfreie Inspektion (Shearografie oder gleichwertig) durchführt. Durch Überlastung, Unterdruckbetrieb oder Straßengefahren beschädigte Karkassen sind von der Karkassengarantie ausgeschlossen.
Zusätzlich zur integrierten Produktgarantie, die Hanksugi für gewerbliche Lkw- und Sattelzugreifen in Deutschland gewährt, stehen den Käufern die Rechte aus dem deutschen Verbraucherschutzrahmen zur Verfügung. Die Kenntnis dieses Rahmens hilft Flotten und Händlern, ihre Rechte mit Klarheit geltend zu machen.
Deutsches Verbraucherschutzgesetz. Es legt das Recht des Käufers auf ein vertragsgemäßes Produkt, die gesetzliche Mindestgewährleistung und die Mechanismen zur Geltendmachung von Ansprüchen bei Herstellungsfehlern oder Nichterfüllung der Qualitäts- und Eignungsanforderungen fest.
Deutsche Behörde, die die Anwendung des Verbraucherschutzrechts überwacht und Beschwerden bearbeitet, die nicht direkt mit dem Hersteller oder Händler gelöst wurden. Verbraucher können Maßnahmen über die offiziellen Kanäle einleiten.
Die integrierte Hanksugi-Garantie (3 garantierte Runderneuerungen, 5 Jahre Herstellergarantie) ergänzt die gesetzliche Mindestgewährleistung in Deutschland und ist die erste Anlaufstelle für Reklamationen über autorisierte Händler.
Bewahren Sie die Kaufrechnung mit der Angabe des Hanksugi-Modells, der Größe, des DOT-Codes und des Kaufdatums auf. Dieses Dokument ist sowohl für die aktuelle Hanksugi-Garantie als auch für die Ausübung von Rechten nach dem deutschen Verbraucherschutzgesetz erforderlich.
Wichtiger Hinweis: Diese Informationen dienen nur zur Orientierung. Für konkrete Fälle konsultieren Sie bitte den offiziellen Text des deutschen Verbraucherschutzgesetzes, seine Durchführungsverordnungen und die geltenden Leitlinien der zuständigen Behörden, oder wenden Sie sich an eine qualifizierte Rechtsberatung. Die hier beschriebene aktuelle Hanksugi-Garantie gilt unbeschadet der dem Verbraucher nach der deutschen Gesetzgebung anerkannten Rechte.